Mit Anfang 30 ist Gracelynn Calhoun bereits seit drei Jahren Witwe und noch immer zutiefst in ihrer Trauer gefangen. Ihre engsten Freunde Ben und Cassie, zugleich ihre Vorgesetzten, teilen ihr Ende November unvermittelt mit, dass sie am Ende des Tages in einen vierwöchigen Urlaub aufzubrechen hat, der bereits für sie arrangiert wurde und in welchem sie sozusagen zurück ins Leben finden soll, denn auch wenn sich Gracelynn seit dem Tod ihres Mannes Angelos in ihrer Arbeit zu vergraben versucht, fiel doch längst auf, dass sie ihre Arbeit weniger routiniert als vielmehr immer gleichgültiger erledigte.
Gracelynn stellt zwar entsetzt fest, dass dieser Urlaub bedeutet, man schickt sie in der Weihnachtszeit, in der die Trauer sich am Stärksten bemerkbar macht, alleine fort, fügt sich der Urlaubsanweisung letztlich aber.
Auf dem Weg zu ihrem unbekannten, in ihr GSP einprogrammiertem, Ziel gerät sie kurz vor Erreichen desselben in eine unerwartete Schneewehe und wird im selben Moment, als das Navi verkündet, sie habe ihr Ziel erreicht, von Giovanni Antonetti angefahren.
Dieser nimmt sie kurzerhand mit in die von ihm bewohnte, sehr wohnliche und recht geräumige, Hütte, in der sich Gracelynn zunächst vom Unfall erholen soll.
Beide fühlen sich sofort sehr vertraut miteinander und ungemein voneinander angezogen, doch Gracelynn scheut sich, nach Angelo einen anderen Mann in ihr Leben zu lassen und auch Gio scheint nach einer scheinbar gescheiterten Beziehung nur noch wenig Vertrauen in die Liebe zu haben.
Um ihnen beiden ein wenig Abstand einzuräumen, siedelt Gracelynn nach wenigen Tagen in Gios Hütte in das schäbige Motel der Stadt „New Hope“ um, in welcher sie mit der Barista Kat, Gios Schwester, und der Ladenbesitzerin Anne, Gios Oma, gleich neue Freundinnen findet.
Zudem ist da noch der Brief ihres verstorbenen Mannes Angelo, der sich in ihrem Gepäck finden liess – und der an Gio gerichtet war, denn nicht von ungefähr erinnerte Gio Gracelynn eingangs direkt an Angelo.
Weiterhin sind da die Stimmen, die sowohl Gio als auch sie neuerdings vernehmen können und die die Beiden offenbar immer mehr aufeinander zusteuern lassen, wollend, dass jeder von ihnen glücklich wird, wahrscheinlich miteinander …